近隣の方へ、工事期間中のアンケートを実施しました！

こんにちは！あんじゅホームの長谷です。
先日、お引き渡しが近いお客様のお住まいの近隣の方へ、工事期間中のアンケートを実施しました！
工事中は、どうしても車の出入りや作業音などで、近隣の皆さまへご迷惑をおかけしてしまう場面があります。
そのためあんじゅホームでは、
「実際にどう感じられていたか」
「改善できることはなかったか」
を知るために、工事後に近隣アンケートを行っています。

今年度からの新しい取り組み

そして今回のアンケートは、今年の4月からスタートした新しい取り組みでもあります。
お客様にご満足いただくことはもちろん、近隣の皆さまにも気持ちよく工事期間を過ごしていただけるよう、顧客満足度向上を目的として実施しています。
今回のアンケートでは、

• 現場周辺がきれいに整理されていた
• 職人さんの挨拶がしっかりしていた

など、嬉しいお声をいただくことができました。
しかしその一方で、工事車両の駐車や出入りなどで、ご迷惑をおかけしてしまったという結果もありました。
現場では注意をしながら工事を進めていますが、実際に近隣の方のお声をいただくことで、改めて改善しなければいけない部分にも気づかされました。
いただいたご意見をしっかり受け止め、今後はより一層、近隣の皆さまへの配慮を徹底していきます。

家づくりは、お客様だけでなく、近隣の皆さまへの配慮もとても大切だと考えています。
これからも、「気持ちのいい現場だったね」と思っていただけるよう、現場マナーや清掃、挨拶を大切にしていきます！
最後に、工事期間中ご協力いただいた近隣の皆さま、本当にありがとうございました！

家づくりについて気になることがあればお気軽にご相談ください！